芦云:消费升级趋势明显提升消费体验方能良性互动

2022-10-24 14:30  |  来源:东方财富  |  编辑:兰心雪  |  阅读量:8345  |  

从日用品到智能科技,从大众品牌到原创设计最近几年来,伴随着人民生活水平的提高,对美好生活的需求日益增长,消费升级趋势明显

在新的消费时代,消费者的消费观念和需求发生了新的变化,追求品质,细致,个性正在成为新的趋势"中消协律师团律师陆云在做客人民网《百姓客厅,十年产业发展》时表示

《中国消费结构现状及趋势》研究报告指出,健康,文化,信息等服务型消费支出增长明显,消费结构呈现快速升级趋势在陆云看来,这种情况也催生了相关行业和产业的变革,使企业能够更好地服务消费者,提升消费体验,与消费者形成良性互动

产业发展是消费升级的基础以汽车行业为例十年前甚至更早,人们认为汽车作为‘奢侈品’不适用《消费者权益保护法》但是伴随着整个行业的发展,汽车已经成为人们日常需求的一部分现在用《消费者权益保护法》解决汽车相关纠纷已经比较成熟了陆云说

面对消费需求变化,消费观念升级的新消费趋势,企业该如何迎接发展机遇陆云说,消费体验根植于每个消费者的心中从宣传到售后,消费体验贯穿消费全过程只有提升消费体验,才能让消费者产生品牌认同感,形成良性互动,从而推动整个行业的发展

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