上海金融业复工首日直击！营业网点大门打开了，客户回来了…

日前，上海全面恢复全市生产生活秩序，复产时按下加速键上海金融城正逐渐恢复昔日的活力

当日上午，中国券商记者多路走访上海券商，银行，保险公司，公募基金，实地了解各机构复工生产的最新进展。

我们将重返工作岗位，为我们的客户提供良好的服务，并预防流行病某券商营业部当日提醒员工

个人金融业务需求很大，前来办理存单业务的大龄客户很多有银行员工这样介绍当天的情况

在一家保险资产管理公司的办公区，员工们正忙着戴口罩，大约一半的工位都坐满了人。

就像春天的大风，在夜里刮来！券商营业部的门开了，客户回来了。

"就像一场春天的大风，在夜里刮起，成千上万的家庭开始了他们的事业."招商证券上海浦建路营业部总经理王亚佩对《券商中国记者》表示。

日前，上海全面恢复正常生产生活秩序，众多证券从业人员结束居家办公，回到业务一线营业部的卷帘门开了，久违的同事见面了，同行回来了，客户回来了

顾客回来了。

今天，有两个人来到我们销售部洽谈业务上午，他们是同行，下午，他们是客户招商证券上海浦建路营业部总经理王亚佩对《券商中国记者》表示

据记者了解，王亚佩之前已经在营业部驻扎了两个多月，直到5月31日才第一次回家日前，他回到营业部准备开业据他说，星期二，销售部的清洁工作做得很好周三上午，坏了的卷帘门修好了，同事们陆续进了办公室

他说，目前同事都在轮班工作，预计下周会增加班次，让更多同事重返职场。

上班的路上，大家还是充满期待的进入销售部后，感觉和当前疫情前没有太大区别，都很快进入了工作状态，王亚佩说一解封，隔壁的中国移动营业厅，小超市，理发店都开了隔壁的移动营业厅一次只能进一个人，所以很多人在门口排队可谓是春风化雨，夜来风起，千家万户创业

中国记者从证券公司了解到，伴随着上海正常生产生活秩序的全面恢复，各证券公司正在紧锣密鼓地恢复正常营业。

沈宏远制定了详细的复工复产计划6月1 —2日，党政班子成员，各单位班子成员，公司关键岗位人员原则上就地办公，前提是符合办公室和个人住所的防疫要求其他人员由各单位根据情况和工作需要在现场工作日前，除中高风险区，封闭控制区，控制区员工外，所有员工恢复现场办公

上海证券相关负责人对券商中国记者表示，自6月1日起，各总部负责人已正常复工目前，上海证券上海分公司及辖内共有34家营业部，其中21家营业部将于6月1日复工，实行A，B组轮班制另有13家营业部因各种原因暂时无法复工，但也做好了复工的各种准备如果条件具备，他们可以尽快复工

东方证券方面，5月31日，公司下发上海地区分支机构复工复产通知，要求各分支机构按照必要工作，最低配置，持续营业，有序放开，严格管理的原则，安排低风险区域或防范区域员工工作日前，该公司在上海的46家分公司已全部恢复上门服务，可为投资者提供柜面服务等相关服务当日，上海共有176名分行干部员工在岗

日前，华金证券总裁严主持召开安委会专题会议，研究部署落实上海市全面复工复产政策，促进公司安全稳定复工华金证券在上海的8家分公司也进行了复工前的认真检查，同步实现了全面复工

你好海通，希望你好！6月1日，海通证券党委书记，董事长周杰，党委副书记赵永刚等，在总部大楼门口迎接返乡员工，并为返乡员工准备了防疫物资和纪念可乐这一天，海通证券大厦迎来了首批近300名返乡员工

光大证券表示，自6月1日起，公司全面落实复工复产要求，在确保生产安全，人员安全和现场安全的前提下，做好员工现场办公工作。

为了正常有序地恢复中泰证券的生产经营和生活秩序，分公司早在封控期就开始了复工复产防疫物资的采购工作，提前做好准备，争取复工复产后尽快送达各营业部，并对各营业部复工复产的关键问题进行了指导和安排目前分行和营业部都实行AB轮岗

我重返工作岗位的第一天非常开心上海疫情这么久，大家都不容易重返工作岗位就像宣布一场艰难的马拉松比赛终于结束了上海一家券商营业部的工作人员告诉某券商中国记者，当我回到久违的办公室，看到久违的同事，我真的觉得自己的生活又回到了正轨

复工后做好服务，也做好防疫防护。

复工的时候，我们要做好为客户提供服务的工作，还要做好防疫防护工作据前述券商营业部工作人员介绍，由于营业部人员流动较大，复工后抗疫形势依然比较紧张公司给我们送了抗菌洗手液之类的材料，今天的顾客，我们也赠送了口罩和洗手液

其实对于刚复工的经纪人来说，在抓生产的同时，也绷紧了抗疫这根弦据中银证券介绍，复工第一天，公司提前布置了环境消毒工作，提醒来公司上班的同事路上注意安全大楼部署了数字哨兵，员工进入办公场所直接扫描应用代码，就可以同时查看绿色代码，扫描位置代码和查看温度

海通证券介绍，公司根据最新防疫法规，及时调整疫情防控和应急处置预案，不断优化人员健康监测等防疫管理细节比如在大楼入口处使用数字岗哨和地点编码来保障入口安全，在大楼正门附近设置临时隔离区来应对突发事件，为员工的回归做好充分的准备

华金证券5月31日下午至6月1日上午，相关部门工作人员提前对上海总部所有办公室，设施进行了多轮检查，并及时对相关设备进行了维修和维护，同时，第一时间补充了大量的消毒液，饮用水等物资。

复工初期将延续弹性工作制，必要岗位就地复工，逐步恢复华金证券在复工第一天就组织了一次防控演练，包括人员入场码扫描，抗原检测，核酸检测组织，观察区域识别和材料介绍，隔离服等华金证券相关负责人介绍

德邦证券表示，在疫情期间坚持生产的基础上，德邦证券加快了复产步伐，调集了大量抗原试剂，消毒防护用品，防疫物资，为复产提供了充足的物质保障同时，做好现场安全消毒和防护各站点，营业部均按要求布设了站点编码，同时逐步开展营业前消毒工作正式复工后，我们将严格做好日常消毒工作，落实防疫要求，为客户提供安全贴心的服务

万宏源还采取了一系列措施来确保员工和客户的安全比如，开通现场业务的公司业务部门会严格执行各项防疫要求，认真做好营业场所和交易设施的清洁，消毒和防疫物资的存放工作，为客户提供充分的安全防护措施

上海证券之前对值班和居家办公人员做了详细安排，也根据相关要求制定了复工后的防疫，环境消毒，物资储备，交通流量，后勤保障等可执行方案目前公司已经完成了场所代码的申请和张贴工作，完成防疫物资和消毒物资的采购，规范个人防护，会议，餐饮，现场卫生，消毒等日常安全工作员工复工后的工作期间，我们还完善了突发事件后的应急预案，确保疫情反复发生的情况下，金融服务和业务管理不会中断或脱节

复工第一天，按照东方证券各分公司的防疫工作计划，分公司负责人和相关员工一大早就到了营业部现场所有人员经过扫码，测温，查72小时核酸报告，抗原检测后，方可进入办公场所第一时间将场所代码规范张贴到位，对办公场所进行全面消毒再消毒，对各种设备设施进行调试，确保正常运行员工做好个人防护，坚持三件套和五项要求，保持良好的精神面貌，为客户提供安全周到的服务

国证券表示，6月1日起，各部门，各分支机构可根据需要安排人员进入紫竹大厦办公现场，现场办公人员应优先替换目前在紫竹大厦值班的人员在公司进一步通知之前，各部门现场办公室人员和家庭办公室人员应继续确保AB岗位的备份计划

物理网点加速发展，云上银行稳步转型。

我们一直在支持和准备复工复产日前，上海进入全面恢复全市正常生产生活秩序阶段，银行机构，营业网点陆续恢复营业

日前，券商中国记者在走访浦东，浦西时发现，多家银行网点陆续恢复营业上午10点多，不少在网点办理业务的市民已经排起了队不过，有银行网点工作人员告诉记者，受疫情影响，预计6月6日左右恢复正常营业

更常见的是，不同岗位的银行家已经陆续回到了自己的办公岗位记者实地走访中，业务需求照常推进是多位银行人士的普遍反馈疫情期间没有停止工作，各项金融业务应急预案平稳过渡经过充分准备，复工复产稳步推进

物理点加速释放

复业第一天，位于黄浦区的某银行网点门前，一家大型国有银行短短半分钟，就有人来看银行网点是否开门，很多人在自助设备前排队

在建行上海浦东分行，记者看到网点内外设置了临时隔离场所，已有不少客户前来办理业务建行上海浦东分行营业部副总经理颜佳虹告诉记者，复业第一天就有200多人前来办理业务，人流量很大，网点也按照防疫政策要求进行引流疏导

个人金融业务需求很大，前来办理存单业务的大龄客户很多颜佳虹告诉记者

停业两个月，网点业务积压，但很多都通过手机银行解决了线下网点恢复后，我们要做的就是缩短客户等待时间，加快业务效率建行卢湾支行星级大堂经理臧顺康介绍

日前，在建行松江支行营业部门前的广场上，凉棚已经搭好，地方代码已经张贴完毕，还立起了两米高的地贴，数字哨兵在门口站岗，第一时间防范风险，内部柜台一个个打开，现金分两行支付配备紫外线消毒柜，对当天收取的现金进行消毒，保证现金的安全使用

日前，位于渣打银行大厦22层的渣打银行上海分行迎来了一批企业客户线下复工当天，很多公司主动履行合同下午1点，位于1楼的渣打银行陆家嘴支行也正式开门营业，个人客户络绎不绝，既有前来开户的新客户，也有存款，到期取款的老客户

可是，记者在浦东新区林三区走访时发现，包括多家国有银行和股份制银行在内的机构网点尚未恢复营业银行工作人员告诉记者，受疫情影响，街道的营业厅还没有接到营业通知，预计6月6日左右恢复正常营业

虽然有些银行网点还没有完全放开，但是可以看到里面的工作人员正在忙碌，在做业务办理前的准备工作有银行员工对券商中国记者表示，会根据复工复产的相关要求逐步放行

日前，记者从中国建设银行上海分行获悉，继朱泾支行，崇明支行营业部5月18日率先恢复营业后，6月1日全市共有56家综合网点恢复营业当日下午，建行上海分行辖内第三批103家网点恢复营业

目前，上海疫情防控形势持续向好早在几周前，工农中建立了五大行，上海农商行，浦发银行等地方银行的部分区域网点已经陆续放开

浦发银行相关人士告诉中国记者，截至目前，上海已有19家网点恢复营业。

至于外资银行，包括汇丰银行，渣打银行，恒生银行和东亚银行在内的多家分行也已恢复营业花旗银行在花旗集团大厦的个人银行网点也将于6月2日恢复营业

上海新世界支行网点恢复营业)

没有财务积压。

业务需求照常推进是银行家们在接受采访时反复提到的口头禅疫情爆发以来，银行一直积极利用金融服务支持复工复产，尽可能保证服务不中断

被关了两个月，网点业务积压，但很多都通过手机银行解决了线下网点恢复后，我们要做的就是缩短客户等待时间，加快业务效率建行卢湾支行星级大堂经理臧顺康介绍

记者注意到，6月1日，汇丰银行首批员工已经回到位于浦东陆家嘴的总部大楼进行现场办公同日，恒生中国上海分行，嘉里城支行，IAPM支行和瑞金路日月光支行已开始向客户提供服务

上海银行相关人士告诉记者，6月1日当天，总行大楼内约70%的工作人员已经到岗，上海约30%的网点已经恢复营业。

全面复工复产的第一天，全杀是券商中国记者走访多家银行机构办公区的最直观感受我已经很久没有涉足这个行业了几位领导带头来办公室看看情况，同时部署相关工作某股份银行网点相关负责人告诉记者

在复工准备工作中，环境清洁消毒是重中之重包括恒生中国在内的多位银行人士对记者表示，根据要求，在全面复工前，银行工作人员应抓紧对办公场所的楼宇自动化系统，照明，空调，消防，卫生，饮用水等设施设备进行全面检查和维护，确保复工后设施设备正常可靠运行，确保业务安全

一方面，银行家陆续重返办公室岗位另一方面，在疫情下金融服务不中断的要求下，运行良好的非接触式金融服务稳步推进

疫情打乱了很多小微企业的生产经营节奏，我们也相应地对一些具体问题提供了新的解决方案交通银行网络金融部副高级经理张琦向记者举了一个例子疫情初期，很多企业财务人员u盾面临到期，无法来银行更新，或者封闭管控导致的人盾分离，导致工资发放，贷款偿还，支付等操作受阻

针对这一棘手问题，交通银行的做法是建立应急预案，充分利用线上线下的处理方式，解决客户在特殊情况下的免盾支付资金结算需求他认为，这些应急预案的实施，保证了金融服务恢复的充分准备和平稳过渡

无独有偶，在疫情期间，一位融资租赁新客户因业务需要紧急申请开通网银，希望银行能开通权限，并在当天发送密码器在恒生中国的协调下，向客户发送密码器，并为客户设置系统，确保客户能够正常调度运营所需资金

上海市民乘车只需刷一次码。

记者注意到，为了方便市民恢复工作和生产，多家支付机构也升级提供了多项实用服务:

日前，支付宝推出上海加油促复苏专题页面，升级了乘车码，核酸检测点等民生服务首先，在乘车码的升级上，支付宝只需要扫一次就可以打通地点码实现乘车

根据上海市疫情防控要求，即日起乘坐公共交通工具需持72小时内核酸检测阴性证明并扫描场所代码为优化市民上车时的扫码流程，提高效率，目前，上海交通一卡通App与支付宝乘车码实现了用户随叫随到码状态的自动即时关联验证

体验后可以发现，乘车码升级完成后，健康码为绿码的乘客可以直接打开乘车码扫描乘车码，如果健康码异常，则无法打开总线码一方面这方面技术先进，另一方面减少了登机检查的步骤估计比多亮码快8秒左右支付宝技术专家介绍

记者从中国银联获悉，银联联合上海公共交通卡有限公司完成银联公交代码功能升级，实现银联公交代码与应用代码状态自动关联，实现公交一码通。

据介绍，乘客打开中国银联快通App，使用上海公交乘车码时，会收到弹出提示用户根据提示完成对与乘车码关联的健康信息的授权后，再次使用乘车码时，系统会自动验证用户的申请码状态

应用代码状态符合现行疫情防控相关规定的，乘客可使用银联乘车码便捷乘车，但如果申请代码为非绿色或无法查询状态，将暂停公交代码服务。

此外，记者获悉，支付宝首页搜索上海，进入上海加油恢复专区，设置了核酸采样，抗原自检等快速入口日前，上海已设立约1.5万个常态化核酸采样点，最大检测能力超过每天850万管用户可以在支付宝上查到这些采样点的具体地址，服务时间，忙闲情况，并提供地图导航服务

企业有序复工，线下网点逐步开业。

我突然觉得好感动两个月后，当我走进熟悉的大楼时，小燕子感慨万千6月1日早上不到8点，就职于上海某大型保险资产管理公司的燕子早早来到办公室

伴随着6月1日上海正常生产生活秩序的全面恢复，更多的员工回到办公室，更多的线下网点开业——沪上保险机构的经营节奏正在逐步恢复。

企业有序推进复工

伴随着越来越多的员工重返职场，保险机构的正常运营节奏也在逐渐恢复记者在采访中了解到，很多保险公司在疫情期间都安排了人员驻守疫情缓解后，保险公司这两天开始换岗，同时推动更多符合条件的员工复工

总部设在上海的中国太保表示，该市宣布复工后，总部各部门负责人牵头，按照总体安排有序组织复工，应已全面复工日前，中国太保产险上海分公司及下属15家门店已恢复正常营业同日，中国太保上海分公司14家机构恢复线下业务，6月6日前21家机构网点将全部恢复复产期间，各地区严格按照一区一策的政策要求，加强工作场所管理，随时与集团总部保持紧密的联动工作机制

日前，在平安资产管理办公室一带，员工们正忙着戴口罩，大约一半的工位都坐满了根据消息显示，5月29日，平安资管首批进驻60多天的员工也已实现换防，顺利回国

平安资产管理行政团队经理张子龙表示，按照之前的工作安排，6月1日回到工作岗位的员工比例约为44.7%公司将统筹推进复工复产，疫情防控和安全运行，分批安排复工，逐步实现全面复工，力争尽快恢复正常工作秩序同时，公司将继续做好办公场所的清洁消毒工作，储备防疫物资和生活物资，确保复工生产平稳有序进行

日前，平安养老保险约50%的员工回到办公室根据消息显示，6月6日将实现全面复工平安养老保险相关负责人表示，公司积极响应政府政策要求，严格落实场所消毒等机制，确保人员安全有序复工防疫物资准备了足够的口罩，消毒液，食物和各种生活用品

日前，中国人寿上海分公司总部及所辖19个基层单位已正式复工生产同时，分公司首批9家客服中心于6月1日恢复营业根据消息显示，作为上海市首批金融机构白名单企业，中国人寿上海分公司首批员工于5月29日率先回到位于殷诚路的中国人寿金融中心大厦工作场所，提前做好复工复产准备

中小保险公司也在积极行动一家中小型保险机构的董秘告诉券商中国记者，公司正在做职场准备，6月2日正式复工根据要求，原则上可以全部恢复

另一家中小型保险机构相关人士告诉记者，6月2日公司所有部门员工被要求上岗，下周50%上岗，6月13日起全部上岗。

多位保险公司人士表示，从工作上看，疫情期间基本上所有员工都在工作，从而实现了无缝衔接。

线下服务能力逐渐恢复。

保险机构的线下服务能力正在逐步恢复。

黄埔人民路客服中心是中国人寿首批恢复营业的客服中心之一6月1日下午1点，某券商中国记者在现场看到，现场客户数量并不算多三位客户在柜台咨询办理业务，另一位客户在App上操作，一位客服人员在一旁协助

根据消息显示，近两年来，保险公司积极推进保险服务线上化进程，有效缓解了线下网点的服务压力例如，疫情期间，中国人寿上海分公司推出空中客服等措施，目前疫情至今已在线受理理赔近15万件

太平陆家嘴分公司是太平人寿上海分公司恢复线下服务的营业网点之一该分公司负责人张承慧表示，在疫情期间，公司积极引导客户使用在线服务，确保了各项保险服务的顺利开展目前已恢复线下办公和对外业务受理，将继续全力满足客户日常投保需求，同时严格落实疫情防控要求，为客户营造安全的服务环境

财产保险业务也是如此例如，在复产初期，CPIC财险上海分公司通过优化流程，减少单证，以及快速理赔，太顺，太贴心等在线理赔或视频定损方案，为车险客户提供线上线下多元化服务

此外，针对车辆失电导致的蹭车问题，太保财险上海分公司自4月起向56.8万客户推送提示，提醒车主经常启动车辆，防止蹭车同时，公司提前部署救援力量，截至5月31日，已为10000余辆车提供救援和电力服务仅5月31日就为近1500辆车提供了救援和电力服务

公募核心岗位人员优先安排工作，逐步实现全面复工。

有序复工，6月1日上午，信诚基金研究部总监吴昊再次踏上陌生又熟悉的通勤路，再次看到地铁车厢里熙熙攘攘的人群他拿出手机，在朋友圈记录了一个难忘的瞬间

日前，基金行业员工结束了居家办公，回到了久违的办公楼疫情期间，留在办公室多日的员工陆续回家，与久违的家人团聚

不过，多家基金公司表示，受疫情影响，目前已安排核心人员到岗，预计近期将逐步全面复工。

上海基金公司复工，直奔现场。

根据消息显示，迎接复工潮的办公室出现了一些新变化。

兴全球基金已于5月24日取得相关部门批准的复工证书，目前已做好相关准备值得注意的是，新员工需要在沉默室保持沉默

作为一家正在积极筹备中的外资公募，路博迈的部分员工5月30日回到办公室，迎接他们的是意想不到的一幕。

日前，中信保诚基金研究部总监吴昊坐地铁去公司上班很久没有走这条路上班了，感慨万千，于是找了不常发朋友圈的吴昊拍照，记录下这难忘的一刻

此外，汇丰晋信基金从6月1日起恢复A/B组员工现场办公措施。

日前，东吴基金安排部分员工现场办公，并安排专人清理办公场所。

公募复工，有序复产。

5月份金融行业白名单发布后，汇添富基金提交了第一批复工复产的人员，近50位同事率先复工全面复工后，预计将有600多人复工人进出公司都要扫公司的位置码，餐饮由公司食堂统一安排

6月6日至6月10日，中信保诚基金将实行员工必须值班制度有的员工会24小时驻扎在公司值班，保证业务的稳定运行，有的则每天上下班轮班期间，公司会统一为员工预留午餐，并强调不允许聚餐

西部利得基金计划6月份开始轮换留守办公室人员，将关闭两周在此期间，其余人员将继续在家工作在现场布置场所代码和数字岗哨，加强现场人员的健康监控

复工后，浙商基金将实行不同部门员工非接触式换班，并设立紧急临时隔离观察区一旦员工出现核酸/抗原异常，会及时隔离上报

派驻员工正在陆续回国。

5月24日取得相关部门批准复工证明后，公司在防疫风险有效的前提下，有序开展人员轮换工作兴全球基金告诉记者，对于进驻的员工，我们合理安排相关生活物资，积极组织内部培训，邀请专业人士带领员工进行各种体能训练，心理健康讲座等活动

万家基金的驻军在6月1日前后全部回国现在上海的抗疫形势越来越好，公司业务运行平稳，派驻的同事也在有序平稳地回国看到想念自己的家人，为他们付出，为他们保护，都是值得的

日前，汇丰晋信开始逐步轮换派驻办公室的员工，公司派专车将停业期间派驻一线的员工逐一送回家浙商基金表示，驻军结束后，浙商基金将安排慰问驻军家属，以感谢驻军家属的支持

为上海经济复苏做贡献。

兴全球基金表示，公司将不断提升投研能力，努力为投资者提供优质的资产管理服务，同时，要做好企业社会公民，积极履行社会责任，提供资金支持，与更多有需要的企业和个人共渡难关，促进社会复工复产，促进经济复苏。

作为一家正在筹备中的外商独资公募基金，路博迈表示，坚定看好中国市场，正在为即将到来的公募基金业务积极招贤纳士此外，ESG和REITs投资将是未来路博迈中国业务中非常重要的战略元素

富通基金表示，将继续发挥机构投资者的专业作用，陪伴企业共同成长在稳定和扩大就业方面，海富通基金注重人才队伍建设，有很多社会招聘岗位公开招聘

东吴基金表示，将继续做好REITs产品的持续运作，积极推进后续募集工作同时，将研究推动更多基础设施参与者和要素向上海和长三角集聚，有助于带动该区域基础设施REITs产业链的优化和完善

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